永平县结合第二批主题教育活动的开展，采取更加务实的举措，提供更加优质的服务，推动主题教育民生项目落地见效，让群众享受更精心、更贴心、更暖心的医保服务。

“就近化”服务实现医保事项“门口办”

立足“知民意、解民忧”，在充分调研的基础上，率先在全州推动实施医保服务事项下基层，分别在7个乡镇75个村（社区）设立医保服务站、医保服务点，将城乡居民参保、停保登记，医保电子凭证激活，异地长期居住人员备案等20项高频医保经办服务事项下沉，让群众家门口就可享受优质医保服务，实现医保事项“门口办”，真正构建起“15分钟医保服务圈”，打通服务群众“最后一公里”。

“便民化”服务实现医保事项“多点办”

积极探索，大胆创新，开启“医保+金融”业务合作模式，由县医保局与中国农业银行永平分行、永平县农村商业银行两家银行合作，充分发挥银行网点覆盖面广、服务专业、群众基础好的优势，把医保业务“搬进”银行营业厅，为参保群众提供城乡居民、城镇职工基本医疗保险参保登记、信息变更等28项医保高频业务直接办理或帮办、引办，真正体现“医保为民、金融便民”的宗旨，以更高层次的资源共享、互利共赢实现医保服务事项“多点办”。

“智慧化”服务实现医保事项“高效办”

大力推广医保电子凭证结算业务，宣传推广使用“云南医保”小程序，推行“移动支付”“刷脸支付”，真正实现医保电子凭证“码上办”、医保业务服务“自助办”、便民事项“网上办”，医保移动支付“指尖办”、变“群众跑腿”为“数据跑路”，让医保结算迈向数字化时代。实现了基本医疗保险、大病保险、医疗救助“一站式结算”，通过“一网通办”“一站式结算”“互联网+医保”等服务，让“数据网上走，人员少跑路”，让群众只要在家轻点鼠标或扫扫二维码，就可零距离地享受各项国家医保政策，有效解决群众“看病来回跑、窗口排长队”问题，改善群众就医体验。

“亲民化”服务实现医保事项“暖心办”

扎实开展医保政策“五进”宣讲活动和“敲门行动”，与群众面对面，讲清楚道明白医保政策，让它“飞入寻常百姓家”。2023年，共开展医保政策“五进”宣讲18场次，“敲门行动”8次。推行窗口经办人性化服务，提供“我填单，您确认”的适老化表单填写服务；针对一些地区留守老人比较多，出门办理不方便的情况，结合“四下基层”活动开展和家庭医生签约服务，深入到村、组，把办公地点设在一线，为群众提供“帮办”“代办”业务，不断提高群众的满意度和增强他们的幸福感。