根据《云南省信访条例》的有关要求，现就我局2019年度信访接待日工作有关事宜通告如下：

一、时间及地点

（一）时间：每月第四周星期四上午8：30至11：30。如逢节假日、双休日顺延。

（二）地点：环城南路439号云南省医疗保障局办公楼一楼大厅。

二、接访人员

信访接待日由局领导主持接待，涉及信访事项的处室和单位主要负责人陪同，视情邀请信访人所在单位或主管部门共同参加。

如局领导因工作原因不能主持接待，按顺序后延或视情安排。

三、接访方式

信访接待日接访以直接与来访群众座谈的形式，听取来访人员诉求，解答和解决来访群众反映的问题。

四、信访有关事项

（一）预约登记制度。根据信访人预约情况确定接待顺序和人员，预约人员接待完毕后再视情安排接待临时来访人员。多人来访应推荐代表，代表不得超过5人。

（二）约见接待制度。局办公室根据日常信访件情况，确定约见人，并于接待日2日前通知信访人。

（三）督办制度。对接待日结束后需进一步研究或核查解决的，由局相关处室（单位）办理，并于15个工作日内反馈信访人处理意见。

联系人：麦锦屏

联系电话：63886090，13888255240。